Aviso Legal
Al objeto de dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 34/ 2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, la sociedad CRISOL BI EMO, pone a su disposición la siguiente información:
· Denominación Social: CRISOL BI EMO
· Domicilio social: Av.Lehendakari Aguirre,29-3-DC, 48014 Bilbao(Bizkaia) ..
· CIF/NIF: B95692182
· Teléfono: 944246043
· E-mail: info@crisolbiemo.es
Condiciones de acceso al portal
El acceso al portal https://crisolbiemo.es supone la aceptación de las presentes condiciones generales, por ello, recomendamos a todos los usuarios del portal que con carácter previo al inicio de la navegación en el mismo lean las presentes condiciones por las que se rige el sitio web https://crisolbiemo.es, y que en caso de duda, se pongan en contacto con info@crisolbiemo.es para que les puedan asesorar en cualquiera de las cláusulas que componen el presente web-site.
Les informamos igualmente que el portal de CRISOL BI EMO es de carácter gratuito, si bien para la prestación de determinados servicios cabe la posibilidad de que se exija la previa suscripción o registro.
Uso de la página
El usuario se compromete por las presentes condiciones generales, a utilizar el portal conforme a la ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres generalmente aceptadas, absteniéndose de operar en la página con fines lesivos o atentatorios contra la imagen de CRISOL BI EMO en el mercado o que puedan perjudicar su imagen.
Igualmente, el usuario se abstendrá de realizar cualquier tipo de acto que pueda dañar o impedir el normal funcionamiento del portal, los servicios ofrecidos, equipos informáticos, archivos, bases de datos de titularidad CRISOL BI EMO o de sus legítimos titulares, contenidos o almacenados en cualquiera de las diferentes secciones que componen el presente sitio web https://crisolbiemo.es/.
Limitaciones de responsabilidad
CRISOL BI EMO no se hace responsable en ningún caso y sin excepción, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan producirse al usuario por el funcionamiento del portal, hasta el límite fijado por la ley. Asimismo, no se hace responsable por los daños que puedan ocasionarse al usuario como consecuencia del re direccionamiento desde la página web https://crisolbiemo.es/ .
El usuario responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza producidos como consecuencia directa o indirectamente del incumplimiento de las condiciones generales contenidas en el presente aviso legal así como de las particulares que en su caso complementen o desarrollen las presentes condiciones generales.
CRISOL BI EMO. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los contenidos de la página así como la configuración del portal, pudiendo limitar, suspender o impedir el acceso de manera total o parcial a su absoluta discrecionalidad.
Asimismo, no se responsabiliza de cualquier daño o perjuicio que se le pueda ocasionar a los usuarios producidos por el acceso al portal en el hardware o software de sus pc/s, no pudiendo garantizar que se encuentren libre de virus, en sus ficheros, sistemas, etc.
Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), CRISOL BI EMO garantiza la total privacidad de los datos personales de los clientes y usuarios de la website. Todos los datos personales enviados a través de los formularios o emails que figuran en la página web forman parte de un fichero titularidad de CRISOL BI EMO, que ha sido debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos (RGPD).
Los datos de carácter personal recogidos a través de la web https://crisolbiemo.es serán objeto de tratamiento con la finalidad de:
· Gestionar la selección de personal de la sociedad, en caso de que proceda al envío de su curriculum vitae,
· Gestionar su compra, o
· Gestionar su solicitud de información y/o consulta.
Se le informa de que tiene el derecho de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación a sus datos personales mediante escrito dirigido al domicilio social de la entidad o e-mail a info@crisolbiemo.es
Comunicaciones comerciales
CRISOL BI EMO es contraria al "SPAM" y así en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, no enviará comunicaciones comerciales no deseadas a los usuarios que puedan ceder sus datos a la esta y con los cuales no haya existido relación comercial previa, a no ser que el usuario lo autorice expresamente.
CRISOL BI EMO reconoce la gran importancia que tiene para sus clientes la privacidad de la información personal facilitada por sus usuarios, de tal manera que si cualquier usuario recibiese vía e-mail cualquier comunicación comercial sin haber sido solicitada, rogamos pónganse en contacto con nosotros a las siguientes direcciones, con el fin de evitar que se vuelva a repetir esa situación:
· CRISOL BI EMO Av.Lehendakari Aguirre,29-3-DC, 48014 Bilbao(Bizkaia) .. - info@crisolbiemo.es
Hiperenlaces
CRISOL BI EMO es especialmente sensible a posibles enlaces que puedan producirse desde páginas web de terceros a su página web (https://crisolbiemo.es/contactenos)
Los usuarios, tanto personas físicas o jurídicas, que pretendan realizar o realicen un hiperenlace desde una página web de otro portal de Internet a la página del portal de CRISOL BI EMO deberán someterse a las siguientes condiciones sobre enlaces en la web:
· Solicitar autorización expresa, motivada y por escrito a:
· CRISOL BI EMO Av.Lehendakari Aguirre,29-3-DC, 48014 Bilbao(Bizkaia) ..o bien a la Dirección web info@crisolbiemo.es sin que en ningún caso la no contestación a la petición, sea considerada como una autorización presunta a crear el link. Igualmente CRISOL BI EMO podrá denegar la petición a su absoluta discrecionalidad, sin necesidad de motivar su no aceptación.
· En el caso de que CRISOL BI EMO autorice la posibilidad de crear un enlace desde la página web de terceros, se realizara siempre a la Home principal (enlace simple) y nunca a alguna de las secciones específicas que compone el portal (enlace profundo).
· No podrá realizarse junto al link, manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas, que puedan inducir a error sobre los contenidos del portal, o sean contrarios a la ley, la moral, el orden público o la costumbre generalmente aceptada, y puedan dañar la imagen en el mercado virtual de CRISOL BI EMO, sus clientes o de cualquier tercero que tenga relación con la entidad.
Devoluciones
Crisol Bi Emo garantiza la máxima satisfacción de sus clientes, permitiendo la devolución de los productos adquiridos. Si no queda plenamente satisfecho, dispone de 15 días naturales -desde su recepción- para la devolución del mismo.
En caso de producto defectuoso procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para usted. Crisol Bi Emo responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El comprador deberá informar a Crisol Bi Emo de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Para la devolución hay que enviar un correo electrónico a info@crisolbiemo.es con la siguiente información:
- Nombre.
- Apellidos.
- Numero de referencia de pedido.
· No se admitirán devoluciones en piezas fabricadas a medida como las alianzas de boda, anillos y en relojes ajustados a la medida.
· La devolución sólo podrá ser ejercido por la persona que efectuó la compra (persona a quien va dirigida la factura).
· Sólo se aceptarán devoluciones de artículos adquiridos en la Tienda online.
· Su uso no haya ido más allá de la mera comprobación de la naturaleza y buen funcionamiento.
· Con su garantía y manuales correspondientes.
· Con una copia de la factura o ticket de venta.
· En el caso en que el artículo no se devuelva en perfectas condiciones y con su embalaje original, éste sufrirá una depreciación.
· Crisol Bi Emo realizará el reembolso de la devolución sólo si todas estas condiciones se cumplen.
REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS.
· El reembolso tendrá lugar pocos días después de la recepción de la devolución.
· El importe a devolver será el que figure en la factura y se efectuará a través del medio de pago que se utilizó en la compra.
¿CÓMO RECIBO EL DINERO DE MI DEVOLUCIÓN?
En cuanto recibamos la devolución, te devolveremos el importe. Dependiendo de la forma de pago que hayas utilizado, recibirás:
· Un abono en tu cuenta de tarjeta de crédito (en los pagos con tarjeta de crédito), que podrás comprobar en el extracto de la misma.
· Si has pagado vía PayPal, recibirás un abono en tu cuenta PayPal. Tú decides si quieres que el importe permanezca en tu cuenta PayPal para futuras compras o que sea transferido a tu cuenta bancaria.
· Si has pagado mediante transferencia bancaria, recibirás un abono directamente en tu cuenta bancaria
Propiedad industrial e intelectual.
Todos los contenidos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, etiquetas, son propiedad de CRISOL BI EMO o de sus legítimos titulares, teniendo autorización expresa para su utilización en el homepage del portal.
Todos los textos, fotografías, gráficos, vídeos o soportes son propiedad de CRISOL BI EMO o de sus proveedores de contenidos, no pudiendo ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del usuario o de terceros sin la expresa autorización por parte de los titulares de dichos contenidos.
Cualquier usuario que desee utilizar cualquier gráfico, imagen, fotografía, marca O etiquetas deberá solicitar autorización expresa y por escrito a CRISOL BI EMO sin que la falta de respuesta pueda ser considerada como una autorización presunta.
Las marcas o logos que aparecen en el Portal son titularidad de CRISOL BI EMO y están debidamente registrados o en proceso de registro, quedando prohibida su reproducción o uso sin la autorización previa y por escrito de CRISOL BI EMO.
El uso o el acceso a la página no atribuye derecho alguno al usuario sobre los signos distintivos mostrados en el homepage.
Jurisdicción y ley aplicable
Las condiciones generales expuestas en el correspondiente aviso legal se regirán por la legislación y jurisdicción española, siendo competentes para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse de las presentes condiciones los juzgados y tribunales de (Ciudad Real).
Política de privacidad
Esta información deberá facilitarse al usuario a través de un enlace disponible en la página web, bajo la denominación “POLÍTICA DE PRIVACIDAD”. Dicho enlace deberá estar disponible, preferiblemente, en la parte de arriba de la página web, para facilitar su visibilidad y accesibilidad.
“SUS DATOS SEGUROS”
Información en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales
En Europa y en España existen normas de protección de datos pensadas para proteger su información personal de obligado cumplimiento para nuestra entidad.
Por ello, es muy importante para nosotros que entienda perfectamente qué vamos a hacer con los datos personales que le pedimos.
Así, seremos transparentes y le daremos el control de sus datos, con un lenguaje sencillo y opciones claras que le permitirán decidir qué haremos con su información personal.
Por favor, si una vez leída la presente información le queda alguna duda, no dude en preguntarnos.
Muchas gracias por su colaboración.
• ¿Quiénes somos?
o Nuestra denominación: CRISOL BI EMO
o Nuestro CIF / NIF: B95692182
o Nuestra actividad principal: JOYERIA
o Nuestra dirección: Av.Lehendakari Aguirre,29-3-DC, 48014 Bilbao(Bizkaia) ..
o Nuestro teléfono de contacto: 944246043
o Nuestra dirección de correo electrónico de contacto: info@crisolbiemo.com
o Nuestra página web: https://crisolbiemo.es/contactenos
o Para su confianza y seguridad, le informamos que somos una entidad inscrita en el siguiente Registro Mercantil /Registro Público:
o Nuestra actividad principal está sujeta a un régimen de autorización administrativa previa. Para su confianza y seguridad, le facilitamos los datos relativos a dicha autorización y los identificativos del órgano competente de nuestra supervisión:
Estamos a su disposición, no dude en contactar con nosotros.
• ¿Para qué vamos a usar sus datos?
Con carácter general, sus datos personales serán usados para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios.
Asimismo, también pueden ser usados para otras actividades, como enviarle publicidad o promocionar nuestras actividades.
• ¿Por qué necesitamos usar sus datos?
Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios. En este sentido, pondremos a su disposición una serie de casillas que le permitirán decidir de manera clara y sencilla sobre el uso de su información personal.
• ¿Quién va a conocer la información que le pedimos?
Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos.
De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Así por ejemplo, nuestro banco conocerá sus datos si el pago de nuestros servicios se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.
Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Poniéndole un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.
En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.
• ¿Cómo vamos a proteger sus datos?
Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información.
Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento.
• ¿Enviaremos sus datos a otros países?
En el mundo hay países que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto. Así por ejemplo, la Unión Europea es un entorno seguro para sus datos. Nuestra política es no enviar su información personal a ningún país que no sea seguro desde el punto de vista de la protección de sus datos.
En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un país que no sea tan seguro como España, siempre le solicitaremos previamente su permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envío de su información personal a otro país.
• ¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos?
Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura y respetuosa con el medio ambiente.
• ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?
En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de que ello sea legalmente posible.
También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se llama “portabilidad” y puede ser útil en determinadas situaciones.
Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección, junto con una fotocopia de su DNI, para poder identificarle.
En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios específicos para solicitar dichos derechos y le ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentación.
Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
• ¿Puede retirar su consentimiento si cambia de opinión en un momento posterior?
Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento.
Así por ejemplo, si usted en su día estuvo interesado/a en recibir publicidad de nuestros productos o servicios, pero ya no desea recibir más publicidad, puede hacérnoslo constar a través del formulario de oposición al tratamiento disponible en las oficinas de nuestra entidad.
• En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, ¿dónde puede formular una reclamación?
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:
o Sede electrónica: www.agpd.es
o Dirección postal:
-
Agencia Española de Protección de Datos
-
C/ Jorge Juan, 6
-
28001-Madrid
-
o Vía telefónica:
-
Telf. 901 100 099
-
Telf. 91 266 35 17
Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.
• ¿Elaboraremos perfiles sobre usted?
Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.
No obstante, pueden existir situaciones en las que, con fines de prestación del servicio, comerciales o de otro tipo, necesitemos elaborar perfiles de información sobre usted. Un ejemplo pudiera ser la utilización de su historial de compras o servicios para poder ofrecerle productos o servicios adaptados a sus gustos o necesidades.
En tal caso, aplicaremos medidas de seguridad eficaces que protejan su información en todo momento de personas no autorizadas que pretendan utilizarla en su propio beneficio.
• ¿Usaremos sus datos para otros fines?
Nuestra política es no usar sus datos para otras finalidades distintas a las que le hemos explicado. Si, no obstante, necesitásemos usar sus datos para actividades distintas, siempre le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir al respecto.